Wir haben einen Fix eingespielt der die Funktion nun wieder wie gewohnt bereitstellt. IVR sind nun wieder mit allen Endgeräten und Carrier zu bedienen.
Posted Oct 19, 2020 - 08:29 CEST
Monitoring
Wir haben einen Fix eingespielt, durch den die Bedienung unserer IVR-Systeme für alle Anrufer wieder möglich ist.
Posted Oct 13, 2020 - 21:20 CEST
Update
Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung. Updates folgen.
Posted Sep 24, 2020 - 13:45 CEST
Identified
Durch den Austausch einer zentralen Komponente für Sprachdaten können seit einigen Tagen die Tastentöne für manche eingehende Anrufe auf unsere IVR-Systeme nicht verarbeitet werden. Technisch: Anrufe, die DTMF Inband übermitteln, sind betroffen. Wir arbeiten an einer Lösung.