All Systems Operational

Website Operational
Telephony Operational
sipgate Apps Operational
satellite App Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance

Oct 18, 2026

No incidents reported today.

Oct 17, 2026

No incidents reported.

Oct 16, 2026

No incidents reported.

Oct 15, 2026

No incidents reported.

Oct 14, 2026

No incidents reported.

Oct 13, 2026

No incidents reported.

Oct 12, 2026

Nachbearbeitungszeit länger als konfiguriert
Resolved - Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Wir haben inzwiwchen auch alle Nachbearbeitungszeiten von eigentlich abgelaufenen Nachbearbeitungszeiten systemseitig als "abgelaufen" markiert, so dass der Status damit für alle Endgeräte / Apps wieder korrekt ist.
Oct 12, 18:17 CEST
Monitoring - Das Problem tritt mittlerweile bei neu aufgebauten Calls nicht mehr auf. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
Oct 12, 14:53 CEST
Investigating - Leider tritt das Problem wieder auf. Wir suchen weiterhin die Ursache und Lösung. Es hilft weiterhin, die Nachbarbeitungszeit über die App manuell zu beenden. Nach der manuellen Beendigung der Nachbearbeitungszeit über die sipgate App ist man wieder für neue Calls verfügbar.
Oct 12, 13:45 CEST
Identified - Das Problem tritt mittlerweile bei neu aufgebauten Calls nicht mehr auf. Wir prüfen jetzt noch, ob Nachbearbeitungszeiten die bisher nicht automatisch beendet wurden, nachträglich beenden werden können oder müssen.
Oct 12, 13:21 CEST
Investigating - Derzeit wird die im sipgate Web-Account konfigurierte Nachbearbeitungszeit nach Beenden eines Calls nicht richtig berücksichtigt. Das führt dazu, dass man nach Abschluss eines Calls ggf. länger keinen weiteren eingehenden Call signalsiert bekommt, als man dies eigentlich konfiguriert hat. Hier hilft es dann, die Nachbarbeitungszeit über die App manuell zu beenden. Nach der manuellen Beendigung der Nachbearbeitungszeit über die sipgate App ist man wieder für neue Calls verfügbar.

Wir suchen die Ursache dieser Beeinträchtigung.
Oct 12, 11:20 CEST

Oct 11, 2026

No incidents reported.

Oct 10, 2026

No incidents reported.

Oct 9, 2026

Eingehende Telefonie in der satellite App eingeschränkt
Resolved - Die Telefonie mit der iOS App funktioniert wieder wie gewohnt. Nochmals danke für die Geduld!
Oct 9, 15:11 CEST
Monitoring - Die neue Version der iOS-App wurde von Apple freigegeben und kann nun installiert werden. Wir beobachten die Situation sicherheitshalber noch ein wenig.
Oct 9, 08:14 CEST
Update - Die Lösung wurde bereits umgesetzt. Wir warten nun noch auf die Freigabe der neuen Version durch Apple. Wir hoffen sehr, diese spätestens morgen früh zu erhalten. Bedauerlicherweise haben wir auf den Zeitpunkt der Freigabe jedoch keinen direkten Einfluss.

Wir bedanken uns für Ihre Geduld und entschuldigen uns für die Ihnen entstandenen Unannehmlichkeiten.
Oct 8, 12:38 CEST
Identified - Die Ursache wurde identifiziert und wir arbeiten an der Lösung.
Oct 8, 11:53 CEST
Investigating - In der satellite App unter iOS werden eingehende Anrufe teilweise nur kurz als „Unbekannt“ angezeigt und können nicht angenommen werden.
Möglicher Workaround: Öffnen Sie die App und lassen Sie sie im Hintergrund laufen, ohne sie im App-Umschalter wegzuwischen.

Andere Apps sind nicht betroffen. Sofern Sie ausschließlich mobil telefonieren, könnten Sie eine SIM oder eSIM pro User aktivieren, Anrufe laufen dann über unser Mobilfunknetz.
Oct 8, 11:14 CEST

Oct 8, 2026

Oct 7, 2026

Wartungsarbeiten an Telefoniekomponenten
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 7, 21:06 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 7, 20:06 CEST
Scheduled - Wir führen jetzt dringende Wartungsarbeiten durch. Die Telefonie ist dadurch kurz beeinträchtigt. Für einen kurzen Zeitraum werden bei einigen Kunden eingehende Gespräche nicht an Endgeräte signalisiert.
Oct 7, 20:05 CEST

Oct 6, 2026

No incidents reported.

Oct 5, 2026

Wartungen an der sipgate.de-Homepage
Completed - The scheduled maintenance has been completed.
Oct 5, 21:00 CEST
In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Oct 5, 20:30 CEST
Scheduled - Die Website kann vorübergehend nicht oder nur eingeschränkt erreichbar sein.
Oct 5, 16:25 CEST
Contact Center werden sipgate Web-Accounts nicht angezeigt
Resolved - Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werden im sipgate Web-Account weiterhin angezeigt.
Oct 5, 16:23 CEST
Monitoring - Die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen werdem im sipgate Web-Account wieder angezeigt. Die Telefonie war zu keinem Zeitpunkt betroffen und in der sipgate App waren die Contact Center Channels auch durchgehend sichtbar. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
Oct 5, 09:31 CEST
Investigating - Derzeit werden die Contact Center und deren Konfigurationspunkte sowie Auswertungen nicht im sipgate Web-Account angezeigt. Die Telefonie über Contact Center ist nicht betroffen. Anrufe darüber können somit weiterhin getätigt werden. Wir suchen die Ursache für das Anzeigeproblem.
Oct 5, 09:17 CEST
satellite App - eingeschränkte Telefonie
Resolved - Es sind keine weiteren Einschränkungen aufgetreten. Die App funktioniert wieder wie gewohnt.
Oct 5, 15:02 CEST
Monitoring - Die Einschränkungen wurden beseitigt. Ein einmaliges aus- und wieder einloggen aus der App kann erforderlich sein. Wir beobachten noch eine Weile und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Oct 5, 14:08 CEST
Identified - Die Ursache wurde identifiziert und wir arbeiten aktiv an der Lösung.
Oct 5, 13:40 CEST
Investigating - Leider kann es momentan zu Problemen bei der Telefonie mit der satellite App kommen. Wir prüfen den Sachverhalt.
Oct 5, 13:34 CEST

Oct 4, 2026

No incidents reported.

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