sipgate Status

Mar 29, 2023

No incidents reported today.

Mar 28, 2023

Konfigurationsänderung an zentralen Netzwerkkomponenten

Completed - Wartung ist beendet. Leider kam es zu unerwarteten Servicebeeinträchtigungen zwischen ca. 19:30 Uhr und 19:35 Uhr.
Mar 28, 21:36 CEST

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 28, 19:00 CEST

Scheduled - Wir führen Konfigurationsänderungen an zentralen Netzwerkkomponenten durch. Wir erwarten keine Beeinträchtigung des Services.
Mar 28, 11:07 CEST

Mar 27, 2023

No incidents reported.

Mar 26, 2023

SMS von und zu T-Mobile gestört

Resolved - Die Arbeiten an den betroffenen Glasfasern wurden abgeschlossen und es treten keine weiteren Probleme auf.
Mar 26, 17:15 CEST

Monitoring - Die Telekom hat Ersatzleitungen geschaltet und SMS von und zu T-Mobile funktionieren wieder. Während des Leitungsausfalls gesendete Kurznachrichten werden wenn noch nicht geschehen in naher Zukunft zugestellt.
Da noch weiter an den Glasfaserleitungen gearbeitet wird, beobachten wir die Situation bis zu Vollständigen Entstörungsmeldung der Telekom.
Mar 26, 14:53 CEST

Investigating - Aufgrund von Leitungsschäden können SMS von und zu T-Mobile aktuell nicht zugestellt werden. Techniker der Telekom sind vor Ort und beheben die Schäden schnellstmöglich. Sobald die Schäden behoben sind werden die SMS nachträglich zugestellt.
Mar 26, 13:52 CEST

Mar 25, 2023

No incidents reported.

Mar 24, 2023

Störung der Telefonie

Resolved - Wir sehen nach unseren Anpassungen in den Systemen keine Beeinträchtigungen mehr. Das Problem wurde somit gelöst.
Mar 24, 12:59 CET

Monitoring - Anpassungen einer zentralen Komponente unserer Telefonie wurden auf Live-Systeme verteilt. Wir konnten die zuvor beobachteten Probleme nicht mehr provozieren, beobachten die Situation aber weiterhin.
Mar 23, 17:16 CET

Update - We are continuing to work on a fix for this issue.
Mar 23, 17:02 CET

Identified - Leider mussten wir feststellen, dass der Rufbau zur Zeit verzögert ist und die eingehende Erreichbarkeit zeitweise eingeschränkt sein kann. Die Ursache wurde bereits identifiziert und entsprechende Maßnahmen eingeleitet.
Mar 23, 17:02 CET

Mar 23, 2023

Mar 22, 2023

Dringende Wartungsarbeiten an zentralen Telefoniekomponenten

Completed - Die Wartungsarbeiten wurden erfolgreich abgeschlossen.
Mar 22, 21:40 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 22, 21:00 CET

Scheduled - Es kann zu kurzen Unterbrechungen der eingehenden Erreichbarkeit kommen.
Mar 22, 15:28 CET

Mar 21, 2023

Störung der Telefonie

Resolved - Wir sehen nach unseren Anpassungen in den Systemen keine Beeinträchtigungen mehr. Das Problem wurde somit gelöst.
Mar 21, 18:14 CET

Monitoring - Die Situation normalisiert sich nach dem soeben vorgenommenen Fix. Sicherheitshalber werden wir die Situation aber noch eine Weile beobachten.
Mar 20, 15:56 CET

Identified - Wir gehen davon aus, die Ursache nun gefunden zu haben und arbeiten gerade an der Behebung.
Mar 20, 15:41 CET

Update - Wir konnten das Problem noch nicht zu 100 Prozent eingrenzen und suchen weiterhin nach der Ursache.
Mar 20, 12:27 CET

Investigating - Leider mussten wir feststellen, dass der Rufbau zur Zeit verzögert ist und die eingehende Erreichbarkeit eingeschränkt sein kann. Die Störung besteht seit ca. 09:30
Mar 20, 12:09 CET

IVR-Menüs einiger Kunden eingehend nicht erreichbar

Resolved - Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten, sodass die eingehende Erreichbarkeit auf IVR-Menüs wieder gegeben ist.
Mar 21, 16:16 CET

Monitoring - Das Problem wurde behoben und die IVR-Ansage wird bei eingehenden Calls nun wieder normal abgespielt. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation jedoch noch eine Weile.
Mar 21, 15:22 CET

Identified - Wir haben die Ursache des Problems gefunden und arbeiten an der Lösung.
Mar 21, 14:04 CET

Investigating - Wir bemerken, dass die IVR-Menüs einiger Kunden eingehend nicht erreichbar sind und für Anrufer eine Fehleransage ertönt. Wir suchen derzeit die Ursache.
Mar 21, 13:37 CET

Mar 20, 2023

Mar 19, 2023

No incidents reported.

Mar 18, 2023

No incidents reported.

Mar 17, 2023

No incidents reported.

Mar 16, 2023

No incidents reported.

Mar 15, 2023

Dringende Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten

Completed - Die Arbeiten wurden erfolgreich beendet.
Mar 15, 23:12 CET

In progress - Scheduled maintenance is currently in progress. We will provide updates as necessary.
Mar 15, 21:01 CET

Scheduled - Wir führen heute ab 21 Uhr kurzfristig dringende Wartungsarbeiten an zentralen Komponenten durch. Es kann zu kurzzeitigen Beeinträchtigungen der Telefonie kommen.
Mar 15, 20:05 CET

Status Reports