Status Reports

All Systems Operational
Website Operational
Telephony Operational
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Jan 24, 2020
Resolved - Es sind keine Auffälligkeiten mehr aufgetreten. Faxe werden wieder direkt versandt und an unsere Kunden zugestellt, die Benachrichtigungen gehen zeitnah raus und die Ereignisliste aktualisiert sich wieder in normaler Geschwindigkeit.

Wir prüfen nun, ob wir die bisher fehlenden Ereignisse in die Ereignislisten nachträglich geschrieben bekommen.
Jan 24, 17:41 CET
Monitoring - Faxe werden nun wieder direkt versandt und an unsere Kunden zugestellt, die Benachrichtigungen gehen zeitnah raus und die Ereignisliste aktualisiert sich wieder in normaler Geschwindigkeit.
Jan 24, 16:27 CET
Identified - Wir haben eine erste Lösung erarbeitet.
Jan 24, 15:03 CET
Investigating - Wir beobachten Einschränkungen im Faxversand- sowie -empfang. So bleiben zu versendende Faxe im Status "Warten auf Versand" hängen. Teilweise werden Benachrichtigungen nicht versandt und die Ereignisliste aktualisiert sich nicht direkt sondern teilweise stark verzögert. Wir arbeiten an einer Lösung
Jan 24, 12:32 CET
Jan 23, 2020

No incidents reported.

Jan 22, 2020
Resolved - Kein Auffälligkeiten mehr.
Jan 22, 12:12 CET
Monitoring - Wir sehen keine Fehler mehr. Mobilfunk sollte uneingeschränkt funktionieren. Wir beobachten die Situation noch etwas.
Jan 22, 12:00 CET
Identified - Wir haben ein Problem identifiziert. Die Lage scheint sich zu beruhigen. Seit 11:52 Uhr sollte alles wieder funktionieren.
Jan 22, 11:57 CET
Investigating - Wir untersuchen gerade Einschränkungen in unseren Mobilfunkprodukten. Die Störung begann um 11:32 Uhr.
Jan 22, 11:45 CET
Jan 21, 2020
Resolved - Die Webseiten sind wieder erreichbar. Ursache war ein kurzzeitiges Problem bei unserem Webseiten-Hoster,
Jan 21, 09:02 CET
Investigating - Derzeit sind unser Webseiten sipgate.de, sipgateteam.de, sipgatebasic.de etc. und deren Unterseiten nicht erreichbar. Der Login über login.sipgate.com kann weiterhin aufgerufen werden und ein Login in sipgate Web-Accounts ist problemlos möglich. Die Telefonie ist nicht betroffen und ist somit funktional.
Jan 21, 08:59 CET
Jan 20, 2020
Resolved - Die Warteschlange ist nun komplett abgearbeitet. Neu auf den Versandweg gebrachte Faxe werden wieder direkt versandt.
Jan 20, 14:49 CET
Identified - Wir haben die Ursache gefunden und beseitigt. Die in der Schlange hängenden Faxe sind auch größtenteils schon nachträglich versandt worden.
Jan 20, 14:30 CET
Investigating - Faxe, die über den sipgate Web-Account und den sipgate Faxdrucker versandt werden sollen, werden derzeit bei vereinzelten Kunden nicht versandt und bleiben in der Ereignisliste im Status "Warte auf Versand" hängen. Wir suchen die Ursache.
Jan 20, 12:31 CET
Jan 19, 2020

No incidents reported.

Jan 18, 2020

No incidents reported.

Jan 17, 2020
Resolved - Die fehlenden Ereignisse wurden erfolgreich nachgetragen und die Ereignisliste wird wieder regulär mit neuen Ereignissen befüllt.
Jan 17, 12:12 CET
Monitoring - Die fehlenden Ereignisse (Anrufe, Faxe, Voicemails, SMS) sind größtenteils schon in den Ereignislisten nachgetragen worden. Falls ein Ereignis bis jetzt noch fehlt bitten wir noch um etwas Geduld - es wird in Kürze automatisch nachgetragen.
Jan 17, 08:46 CET
Update - Die Ereignisse werden in die Ereignislisten nachgetragen. Aufgrund der Vielzahl an Ereignissen, die nachgetragen werden müssen, wird sich dieser Vorgang noch ein paar Stunden hinziehen.
Jan 16, 17:53 CET
Identified - Wir konnten die Fehlerquelle identifizieren und beseitigen. Nun arbeiten wir daran, die fehlenden Ereignisse in die entsprechenden Ereignislisten nachzutragen.
Jan 16, 17:22 CET
Investigating - Seit Kurzem fehlen bei einem Teil unserer Kunden Anrufe, die diese geführt haben, in der Ereignisliste. Wir prüfen derzeit, wieso die Anrufe nicht in die Ereignisliste geschrieben wurden sowie, ob und wenn ja wie wir diese der Ereignisliste wieder hinzufügen können.
Jan 16, 16:13 CET
Jan 16, 2020
Resolved - Es sind keine Auffälligkeiten mehr aufgetreten. Das Problem ist somit final gelöst: der Login in die Google Chrome Extension "sipgate GCX" sowie der Login in den sipgate Faxdrucker sind wieder vollständig funktional.
Jan 16, 13:00 CET
Monitoring - Das Problem ist gelöst: der Login in die Google Chrome Extension "sipgate GCX" sowie der Login in den sipgate Faxdrucker sind wieder funktional. Wir beobachten die Situation aber sicherheitshalber noch eine Weile.
Jan 16, 12:28 CET
Identified - Wir haben die Ursache gefunden und beheben das Problem derzeit.
Jan 16, 12:25 CET
Investigating - Wir beobachten, dass ein Teil unserer Kunden derzeit den sipgate Faxdrucker nicht verwenden kann, da man sich in diesen nicht erfolgreich einloggen kann. Gleiches betrifft die sipgate Google Chrome Extension um Rufnummern auf Webseiten anzuklicken und diese per so genanntem Click2Dial anzurufen. Auch diese Chrome Extension ist für einen Teil unserer Kunden derzeit nicht funktional, da der Login fehlschlägt. Wir suchen derzeit die Ursache.
Jan 16, 09:29 CET
Jan 15, 2020

No incidents reported.

Jan 14, 2020

No incidents reported.

Jan 13, 2020

No incidents reported.

Jan 12, 2020

No incidents reported.

Jan 11, 2020

No incidents reported.

Jan 10, 2020

No incidents reported.