Status Reports

Update - Wir arbeiten weiterhin an einer Lösung. Updates folgen.
Sep 24, 13:45 CEST
Identified - Durch den Austausch einer zentralen Komponente für Sprachdaten können seit einigen Tagen die Tastentöne für manche eingehende Anrufe auf unsere IVR-Systeme nicht verarbeitet werden. Technisch: Anrufe, die DTMF Inband übermitteln, sind betroffen. Wir arbeiten an einer Lösung.
Aug 25, 18:09 CEST
Website Operational
Telephony Degraded Performance
Operational
Degraded Performance
Partial Outage
Major Outage
Maintenance
Past Incidents
Sep 27, 2020

No incidents reported today.

Sep 26, 2020

No incidents reported.

Sep 25, 2020
Resolved - Das Problem wurde gelöst. Faxe können wieder wie gewohnt versandt werden.
Sep 25, 15:30 CEST
Identified - Wir haben das Problem gefunden und suchen einen Lösungsweg.
Sep 25, 13:39 CEST
Investigating - Aktuell ist auf der Webseite von basic die Fax Funktion über den "Fax" Button nicht möglich.
Sep 25, 11:16 CEST
Sep 24, 2020
Resolved - Wir haben das Problem gefunden und gelöst. Nach weiterer Beobachtung ist kein Fall mehr gemeldet worden.
Sep 24, 13:44 CEST
Monitoring - Die Situation scheint sich beruhigt zu haben. Es haben sich heute keine Kunden mehr gemeldet und die Status-Tools unseres Mobilfunkpartners zeigen auch deutliche Verbesserungen. Wir würden hiermit vorsichtig Entwarnung geben, beobachten die Situation aber weiter.
Sep 11, 15:56 CEST
Identified - Es liegt eine Großstörung aufseiten unseres Mobilfunk-Vorleistungspartners vor. Wir warten auf eine Entstörung durch den Partner. Die Beeinträchtigung betrifft sowohl eSIM als auch physische SIM-Karten unserer Kunden.
Sep 10, 13:56 CEST
Investigating - Derzeit kommt es mindestens in Teilen von Hessen und Rheinland-Pfalz zu Beeinträchtigungen bei den Mobilfunktelefonaten. Die Sprachqualität ist so schlecht, dass eine Verständigung quasi nicht möglich ist.
Sep 10, 13:52 CEST
Sep 23, 2020

No incidents reported.

Sep 22, 2020

No incidents reported.

Sep 21, 2020

No incidents reported.

Sep 20, 2020

No incidents reported.

Sep 19, 2020

No incidents reported.

Sep 18, 2020

No incidents reported.

Sep 17, 2020

No incidents reported.

Sep 16, 2020

No incidents reported.

Sep 15, 2020

No incidents reported.

Sep 14, 2020

No incidents reported.

Sep 13, 2020

No incidents reported.