Status Reports

Service-Einschränkungen bei Telefonie & Website
Incident Report for sipgate
Resolved
Wir erhalten Meldungen dass die Sprachqualität bei Telefongesprächen schlechter geworden ist und einige Website-Funktionen nicht verfügbar sind. Wir analysieren das Problem und suchen nach möglichen Ursachen im sipgate Netzwerk.
Nach Analyse der Kundenmeldungen lässt sich keine Ursache im sipgate Netzwerk finden, jedoch bestätigt sich dass mindestens ein Transit-Provider (Netzwerke die sipgate mit anderen Netzwerken verbinden) im gefragten Zeitraum schlechte Verbindungswerte zeigte.
Die gemeldeten Probleme lassen sich durch Paketverluste in diesen Transit-Netzwerken erklären.
Da unser eigenes Netzwerk im Monitoring keine Auffälligkeiten zeigt und Kunden von Verbesserungen berichten warten wir die weitere Entwicklung ab.
Posted 7 days ago. May 14, 2019 - 11:30 CEST