Statusanzeige von Endgeräten im sipgate Web-Account und Anrufzustellung aus dem Wartefeld gestört
Incident
Report for sipgate
Resolved
Wir haben die Ursache lokalisiert. Seit 19:45 Uhr ist der Online-Status von Endgeräten und das Wartefeld wieder uneingeschränkt nutzbar.
Update
Noch sind wir leider nicht fündig geworden. Wir suchen weiterhin die Ursache der Beeinträchtigung.
Investigating
Derzeit kann der Status von Endgeräten (online oder offline) im sipgate Web-Account nicht angezeigt werden bzw. ist dieser ggf. ist der angezeigte Status ggf. nicht korrekt. Darüber hinaus gibt es aktuell Probleme bei der Anrufzustellung aus einem Wartefeld, die sich so äußern, dass Anrufer:innen im Wartefeld landen, aber von da aus ggf. nicht zum Telefon geroutet werden. Wir suchen aktuell nach der Ursache. Das Problem besteht lt. derzeitigem Stand wohl seit ca. 13:50 Uhr.
This incident affected: Website and Telephony.