Bereiche im sipgate Webaccount laden nicht und sipgate Softphone registriert sich nicht
Incident
Report for sipgate
Resolved
Es sind keine weiteren Beeinträchtigungen aufgetreten. In eingeloggten Bereich - d.h. im sipgate Webaccount - sind nun alle Bereiche wieder wie gewohnt aufrufbar. Auch das sipgate Softphone kann sich wieder registrieren. Letzteres müsste im Zweifelsfall einmal neu geladen werden, falls es sich nicht automatisch wieder neu registriert.
Monitoring
Die Störung wurde behoben. Die Seiten im eingeloggten Bereich lassen sich wieder aufrufen. Beim sipgate Softphone muss dieses im Zweifelsfall einmal neu geladen werden, damit es sich wieder registriert. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
Identified
Wir gehen davon aus, die Ursache gefunden zu haben und arbeiten an eine Lösung.
Investigating
Uns erreichen Meldungen, dass in den sipgate Webaccounts einige Bereiche nicht laden und sich das sipgate Softphone nicht verbindet. Wir prüfen die Situation und suchen die Ursache.
This incident affected: Website and Telephony.