Teile der sipgate Web-Accounts nicht verfügbar und sipgate Hotline nicht erreichbar
Incident
Report for sipgate
Resolved
Es sind keine weiteren Probleme aufgetreten. Der eingeloggte Bereich / die sipgate Web-Accounts steht / stehen wieder vollumfänglich zur Verfügung und die sipgate Kundenbetreuung ist wieder telefonisch erreichbar.
Monitoring
Der eingeloggte Bereich / die sipgate Web-Accounts steht / stehen nun wieder vollumfänglich zur Verfügung und die sipgate Kundenbetreuung ist nun auch wieder telefonisch erreichbar. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
Identified
Wir haben die Ursache gefunden und arbeiten an der Behebung.
Investigating
Wie wir soeben feststellen musste, stehen einige Teile des eingeloggten Bereiches, d.h. der sipgate Web-Accounts, aktuell nicht zur Verfügung bzw. funktionieren nicht so, wie sie sollten. Darüber hinaus ist unsere telefonische Kundenbetreuung aktuell nicht erreichbar. Wir suchen aktuell die Ursache.
This incident affected: Website and Telephony.