sipgate App CLINQ derzeit nicht funktional
Incident
Report for sipgate
Resolved
Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten. Die sipgate App CLINQ kann wieder vollumfänglich genutzt werden.
Monitoring
Wir beobachten die Situation sicherheitshalber noch eine Weile.
Identified
Wir haben die Ursache für die Beeinträchtigung gefunden und auch bereits beseitigt. Die sipgate App CLINQ ist wieder funktional.
Update
Betroffene User können vorübergehend auf das sipgate webphone ausweichen. Sie finden dieses im sipgate Web-Account. Als Administrator klicken Sie dort oben nach dem Login auf "Meine Telefonie" und dann links auf den blauen Button "Webphone". Es öffnet sich ein neues Tab mit dem sipgate webphone. Die evtl. abgefragten Browser-Berechtigungen bitte bestätigen. "Normale" User können einfach links auf den blauen Button "Webphone" klicken. Die Telefonie über das sipgate webphone ist weiterhin funktional - genauso wie über Drittanbieter-Softphones, Tischtelefone oder Schnurlostelefone.
Investigating
Die sipgate App CLINQ meldet derzeit fälschlicherweise einen Offline-Status und weist darauf hin, dass man seine Internetverbindung prüfen solle. Wir suchen derzeit die Ursache. Es ist ausschließlich die Telefonie über die sipgate App CLINQ betroffen.
This incident affected: Telephony and sipgate Apps.