Telefonate über sipgate SIM-Karten teilweise ohne Sprachübertragung
Incident
Report for sipgate
Resolved
Wir haben das Problem der fehlende Sprachübertragung bei Telefonaten über sipgate SIM-Karten, die sich im Ausland befinden, gelöst. Die Sprache wird nun wieder übertragen. Es sind keine weiteren Auffälligkeiten aufgetreten.
Monitoring
Wir haben das Problem der fehlende Sprachübertragung bei Telefonaten über sipgate SIM-Karten, die sich im Ausland befinden, gelöst. Die Sprache wird nun wieder übertragen. Sicherheitshalber, da wir ja schon einmal dachten das Problem final gelöst zu haben, beobachten wir die Situation noch eine Weile.
Investigating
Uns erreichen vereinzelt weiterhin Meldungen, dass weiterhin das Problem der fehlenden Sprachübertragung bei Telefonaten über sipgate SIM-Karten, die sich im Ausland befinden, auftritt. Wir schauen uns das nochmals an.
Monitoring
Wir haben das Problem der fehlende Sprachübertragung bei Telefonaten über sipgate SIM-Karten, die sich im Ausland befinden, gelöst. Die Sprache wird nun wieder übertragen. Sicherheitshalber beobachten wir die Situation noch eine Weile.
Identified
Die Ursache für die fehlende Sprachübertragung bei Telefonaten über sipgate SIM-Karten, die sich im Ausland befinden, wurde gefunden.
Update
Weitere Analysen haben ergeben, dass die Einschränkung in der Sprachübertragung nur Kunden betrifft, die sich mit ihrem Mobiltelefon mit sipgate SIM-Karte im Ausland befinden. Wir sind weiterhin auf der Suche nach der Ursache.
Investigating
Teilweise - insbesondere wenn sich Kunden mit einem Mobiltelefon mit sipgate SIM-Karte im Ausland befinden - fehlt die Sprachübertragung bei Telefonaten. Wir suchen derzeit die Ursache.
This incident affected: Telephony.